Молниеносная реакция
80% поступивших задач идут в работу в течение 8 минут. Это касается и прямых обращений наших клиентов, и сообщений систем мониторинга.
У нас работает специальная система, распределяющая задачи тем, кто лучше и быстрее с ними справится прямо сейчас. Мы постоянно контролируем качество работы и время реакции специалистов.